Тарас Дира, STEP LOGIC: Мы видим запрос рынка на аутсорсинг процессов ИБ

В современных условиях позиции компании на рынке постоянно меняются, поэтому на регулярной основе необходимо применять новые принципы управления, в противном случае риск утраты завоеванных позиций будет существенно выше. Внедрение аутсорсинга, косорсинга или использование краудсорсинга может как повысить конкурентные преимущества компании, так и наоборот. В статье рассмотрена сущность, проведен анализ и сравнение наиболее значимых характеристик таких категорий, как инсорсинг, аутсорсинг, косорсинг, краудсорсинг. Результатом исследования является определение условий использования инструментов данных категорий.

Они осуществляют международные и внутренние перевозки всеми видами транспорта, таможенное оформление грузов, промежуточное складирование и несут ответственность по условиям договора за качество выполняемых операций. В настоящее время на российском рынке логистических услуг доминируют узкоспециализированные логистические операторы, которые выполняют лишь отдельные функции — например транспортировку, ответственное хранение, страхование грузов (уровень инсорсинг это 2PL). Многие логистические операторы в России ставят своей стратегической целью развитие качества и сложности предоставляемых услуг до уровня 3 PL. Решение о том, следует ли выполнять инсорсинг задачи или проекта, зависит от наличия подходящих навыков в организации. В приведенном выше примере, если новая система очень сложная и ADF считает, что ИТ-персонал не обладает необходимыми навыками для создания новой системы, то инсорсинг не будет успешным.

Разница между инсорсингом и аутсорсингом

Аутсорсинг также хорош, когда есть потребность срочно нанять сотрудника и нет времени на проведение собеседований. Основным преимуществом инсорсинга является возможность непосредственного контроля и управлять выполнения задачи. Любые проблемы штат сотрудников устранит намного быстрее, а настроить программное обеспечение получится в соответствии с требованиями предприятия, так как такая команда имеет прямое взаимодействие со всеми отделами компании. Часто люди могут быть более склонны покупать товары и услуги у компании, известной своим местным производством.

Как следствие, крупные заказчики в России неохотно идут на такой аутсорсинг, предпочитая вести бухгалтерию самостоятельно. Бухгалтерский аутсорсинг — один из вариантов бухгалтерского обеспечения функций учёта и отчетности на предприятии, за которое несёт полную ответственность руководитель предприятия. В данном варианте в целях обеспечения бухгалтерского учёта на своём предприятии и предоставления необходимой отчётности ФНС и внебюджетным фондам используется специализированная компания. Формы сотрудничества могут быть весьма разнообразны, начиная от формирования «нулевой отчётности» и до регулярного сотрудничества на ежедневной основе. В рамках модели SaaS заказчики платят не за владение программным обеспечением как таковым, а за его аренду (например, за его использование через веб-интерфейс).

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)

Это означает, что аутсорсинг рабочих функций может занять в четыре раза больше времени для завершения проекта, чем обычно. Как правило, заказчиком является крупная отечественная компания, относящаяся к ритейлу, общепиту, здравоохранению, которой требуется аутсорсинг ряда продуктов по ИБ. Они нуждаются в сервисе с гарантированными параметрами, качеством услуг, SLA. При этом необходима гибкость и оперативность подключения, так как со временем объемы услуг могут расти или уменьшаться.

• Формально работник будет числиться в аутсорсинговом подразделении, но по факту находится под влиянием заказчика.
• Аутсорсинг бизнес-процессов (АБП) заключается в передаче сторонним организациям определенных бизнес-процессов, которые для компаний неосновные.
• К примеру, заводы по созданию автомобилей, авиа и космической отраслей отдают на сторону более 65 процентов обязанностей, включая разработку составляющих и запчастей для сборки конечного продукта.
• Аутсорсинг — это передача непрофильных функций компании сторонним организациям.
• Из-за внутренней работы они могут иметь неограниченный доступ к контролю качества задания и вносить частые изменения для повышения производительности и обеспечения того, чтобы результат продукта соответствовал их желаемым результатам.

Не удивительно, что часто от ИТ-сервисных компаний можно услышать неодобрительные отзывы в пользу инсорсинга. При детальном рассмотрении обе модели имеют как преимущества, так и недостатки. Критически важным активом любой аутсорсинговой компании является её репутация на рынке и отзывы уже состоявшихся клиентов. Стоит учитывать, что наем постоянных штатных сотрудников включает расширенные собеседования для оценки кандидатов и задержки из-за ознакомительного периода сотрудников с их должностями и обязанностями. Поэтому, если есть необходимость быстро нанять людей, чтобы не отставать от сжатых сроков выпуска продукта, аутсорсинг — лучший вариант, поскольку он требует гораздо меньше времени.

Альтернатива аутсорсингу – инсорсинг

Инсорсинг — это деловая практика, при которой компания назначает работу или проект отдельным лицам внутри компании вместо того, чтобы нанимать из внешнего источника. Компании могут привлечь, потому что у них уже есть внутренние ресурсы для выполнения обязанностей и достижения целей. Инсорсинг относится не только к найму внутренних сотрудников для выполнения задания, но также может относиться к тому, что компания нанимает кого-то нового и привлекает их для выполнения работы внутри компании.

Кроме того, инсорсинг обычно размещает новые операции и процессы внутри организации. По этой причине инсорсинг может быть более дорогостоящим для компании, поскольку он часто включает внедрение новых процессов для открытия другого подразделения в организации. Текущим летом системный интегратор STEP LOGIC анонсировал расширение направления аутсорсинга ИБ сервисами по управлению базовыми решениями, которые входят в инфраструктуру большинства отечественных организаций. Почему компания запустила новые услуги сейчас, как изменились требования заказчиков за последние 5 лет и для кого в настоящий момент актуален аутсорсинг ИБ в России, рассказывает директор центра сервисов информационной безопасности STEP LOGIC Тарас Дира. Что же касается перспектив развития аутсорсинга, то, несомненно, в условиях активного экономического роста, продолжающегося процесса реструктуризации конкретных предприятий, данный вид бизнеса будет развиваться. Уделяете подробное внимание инструкциям для персонала аутсорсинговой компании, высылаете или передаете необходимые сведения о продукте.

Аутсорсинг приложений

Это также может снизить затраты на приобретение дорогостоящих ресурсов и оборудования, которые могут использоваться лишь время от времени. Вопрос передавать или не передавать часть задач, процессов и услуг сторонней организации встает перед каждым бизнесом. «Золотой серединой» между аутосорсингом и инсорсингом является косорсинг – выполнение какой-либо работы или бизнес-процесса с помощью собственного персонала и внешних исполнителей.

В зависимости от принятия и выполнения логистическими посредниками или провайдерами функций, выделяют следующие уровни. Койот против собаки Койот и собака являются членами одного таксономического семейства и одного рода, но между ними существует много различий. Компания ADF хочет разработать новую систему для записи сведений о сотрудниках.

Шестой этап — организовываем систему контроля за подрядчиком

Информация, представленная в статье, будет интересна исследователям в этой области, менеджменту компаний. О том, почему так важно выстраивать работу компании с ориентацией всех подразделений на единый интегральный результат, посвящена книга А. Караба-нова «Битва за эффективность» [25].Согласно теории, изложенной авторами, если на предприятии всем установить цели (результаты), от уровня линейных сотрудников до уровня руководства организации, включая все подразделения, то получится дерево целей. Если перевернуть дерево целей, то получится целевая воронка, которая является проекцией дерева целей на организационную структуру компании. При этом, когда устанавливают цели подразделениям, на предприятии не обращают внимания на одно важное обстоятельство — связи между подразделениями в оргструктуре не причинно-следственные.

Компаниям, находящимся на ранней стадии развития, очень трудно конкурировать с более крупными структурами за выдающихся сотрудников. Кроме того, разработка продукта в быстром темпе является критически важным аспектом для роста. Это указывает на то, что маленьким фирмам лучше не тратить время на длительный процесс найма.